家政行业隐患多
规范家政服务,迫在眉睫。要切实保护家政服务雇用双方的权益,须将家政服务劳动关系全面纳入劳动法调整范围,并严格按照劳动法规定执行。完善家政服务市场的发展,培育稳定的家政服务队伍,规范中介机构的服务。
当今,越来越多的城市家庭雇请保姆、钟点工等家政服务人员,既解决了雇主家庭服务的需要,又扩大了部分人员的再就业,凸显了家务劳动社会化的发展趋势。但据有关资料显示,七成以上家庭的保姆、钟点工等服务人员是私招乱雇,以致家政市场秩序混乱,纠纷、冲突和投诉屡见不鲜。故此,方兴未艾的家政服务业,亟待整顿规范。
家政市场,“三方”都有苦楚。由于保姆这个群体流动性较强,相当多的家政公司只是以中介的形式进行经营,使得家政服务行业成为一个难以管理的行业。有的雇主将保姆摆在一种不对等的位置上,对保姆有诸多责难,保姆却无法通过家政公司维权。有的保姆不负责任,雇主也无处投诉。家政公司、雇主、保姆三者之间的利益难以兼顾。
规范家政服务,迫在眉睫。要切实保护家政服务雇用双方的权益,须将家政服务劳动关系全面纳入劳动法调整范围,并严格按照劳动法规定执行。完善家政服务市场的发展,培育稳定的家政服务队伍,规范中介机构的服务。
另一方面,也需要雇佣双方转变观念,改变目前互不信任的局面。俗话说,“投之以桃,报之以李”,“行得春风有夏雨”。固然雇主与保姆有劳动合同的制约,有规定的行业标准,但重要的是雇主要转变观念,从人格上尊重保姆,善待保姆,切莫将其当成供自己使唤的佣人。同时,要引导社会认同家政服务业的职业价值,促进保姆职业化发展方向,增强保姆的归宿感和职业感。如此,家政服务业将会在一个公正、公平、公开的市场环境里健康成长,将会发展成为多层次的灵活的服务范式,提供高质量、高品位的服务。
