能让30位知名风险创业投资家联袂评为“50家最具投资价值未上市企业”之一，互联网协会和IDGVC联合发布的web2．0 100强排名表中，它位列100强中的第16位，在分类信息网中更身居前三甲……这是一家怎样的企业？它又做了些什么？日前，记者走进58同城网去一探究竟。

　　创新的业态市场

　　“58同城网是2005年7月份创办的，目的是给网民一个平等自由交流生活信息的一个平台，比如说你要租房、要交友、要找家教、找保姆都可以在58同城网得到满足。目前我们网站在中国分类信息行业处于领先位置。”58同城网CEO姚劲波微笑着对记者说。

　　“应该说分类信息在中国是崭新的领域，虽然也面临一定的竞争，但是目前我们已经在很短的时间内处在领跑的位置，目前基本上每天都会有接近1万条的发帖量，也会有超过1万条的反馈。”姚劲波抓住了分类信息这个机会，而web2．0则是他最好的跳板。

　　分类信息其实并不复杂，在美国分类信息占到整个报纸收入的40%，甚至有些报纸更高。美国是一个个人消费很发达的国家。在中国，分类信息在北京、上海这类发达城市的需求正在形成，人们的消费习惯也正在养成。

　　“用一两年的时间，国内的网民就会习惯上分类信息网站解决自己生活中的问题。同时这个习惯的形成也会造就几个在国内很有影响力的分类信息网站，希望我们会是其中一个。”姚劲波要抢在人们的生活习惯形成之前把市场拿下。

　　美国的互联网用户相对比较成熟一些，目前在中国很多人还没有形成要通过一个专门的网站去发布信息、获取信息的生活习惯。这对于中国从事分类信息网站的人来说，的确是一个难题，这怎么解决？

　　姚劲波说：网民还没有养成去分类信息网站解决生活问题的习惯。但是我相信这个习惯会养成。我们的优势是在互联网上，先凭借自己的优势做出一定的成果，比如有很多用户、客户的时候，才考虑到把客户的需求再拿到线下去实现。

　　创新的产品和架构

　　“我们58同城网是第一批大规模做分类信息的网站。我们是2005年初筹备，2005年10月上线，很快做到行业领先的位置。目前58同城网有两大服务，一个是分类信息，是基于网民个人之间的匹配，像租房、交友、家教、招聘和兼职信息的匹配；另一个是黄页信息，2006年4月份我们58同城网上线了一个新的平台，是基于为个人服务的中小商家信息的发布平台。我们58同城网也是在国内同类网站里面第一个引进同城黄页概念服务；跟这两个服务匹配的还有同城生活社区，我们58同城网是把社区首先引进按城市来划分的网站。这是我们三块主要的服务内容。网站目前有7个大类、将近100个小类，租房、兼职、家政占的比例比较大。”姚劲波说起自己的网站滔滔不绝。

　　“免费！免费！”姚劲波强调了两次，“58同城网在两个方面实现管理，完全是一个开放的平台，没有收费。另外一个方面，让网民来参与管理，58同城网有一个积分平台，每个用户都有一个积分，如果用户的手机通过印证就会增加积分，发帖被评为精华了，积分也会增加，网民也会对垃圾信息、错误信息进行负面评价，当负面投票达到5票的时候，系统自动把这个帖子屏蔽掉，58同城网发动网民的力量参与管理。我们58同城网不但让网民创造信息，而且在很大程度上也依靠网友管理。”姚劲波说。

　　让移动互联网变成跟生活相关或者跟商务相关的平台，分类信息是最佳的切入点。姚劲波也在不断扩张和完善他的产品和架构。

　　为客户设计更多的创新服务项目也是58同城网的拿手好戏，刚刚推出的“网邻通”，不仅让用户完全拥有自己的独立域名和个性化网站，用户开通了能完全自助设计网页的后台，用户只要会打字就能迅速完成属于自己的个性化网页设计，能完全脱离www.58.com而充分利用更多网络资源对自有品牌和服务进行推广，而且可以为用户进行精准的推广。这个收费项目也成为网站业务新的增长点，为2007年至2008年预期的业务爆炸式增长打下基础。

　　“网邻通”最具特色的精准推广服务体现了58同城网的精髓——“解决最后5分钟的问题”。58同城网凭借着已拥有全国几十万注册会员的资料，可以根据商家的需求，建立与商家具有地理关联度的会员用户群，将商家信息及打折优惠等活动内容以邮件形式发送给与商家推广地区高度匹配的精准人群。同时，为了让目标受众更方便地寻找商家，58同城网为商家提供了免费地图标注服务。并且，为商家开通网络商务通话功能，通过网站就可以直接建立与目标受众的联系。

　　“网邻通”的另一项重要功能就是可以帮助服务类商家自行建站。在网络时代的今天，一个企业有没有自己的网站，不仅是一个门面问题，也关系到企业的前途，特别对服务类商家而言更是如此。过去建一家网站可能要数万元，但是使用“网邻通”，服务类商家可以免费享受建站服务，并可以享有更新简单、管理灵活等诸多便利。不但解决门面问题，还为商家节省了大量人力、物力和财力。

　　创新的解决方式

　　业务做起来了，信用问题如何解决？

　　为了进一步完善其信用体系，近日，58同城网与公安部全国公民身份号码查询服务中心、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通合作，推出一项新的服务——“身份通”。该服务通过与权威机构共同验证用户个人信息，保证了网络信息的真实性。借助58同城网的行业地位及影响力，该项服务的应用将大力推动身份验证在网络中的应用，提高网络资讯及交流的可靠性。

　　58同城网“身份通”服务将用户的个人信息，如身份证号码等传送至公安部全国公民身份信息系统进行验证后，再与该用户的手机、电子邮件等绑定，生成惟一的“身份通”号。由于通过了多方验证，用户拥有“身份通”号就相当于拥有一张网络版的身份证，其他网络用户就可以放心与其沟通以及交易了。作为一项全新的服务，“身份通”并非简单的一个认证，而是在权威认证的基础上提供了更多便利以及可靠的服务内容。首先，拥有“身份通”号的用户可获得一份包含已通过验证个人信息的电子名片，该名片不仅显示身份证及手机号，用户也可选择其他关联信息放入此名片，如学历证、银行卡、ＱＱ、ＭＳＮ、邮箱等等，用户可以将电子名片发放给与其交流或交易的其他用户，杜绝虚假信息的存在，增加对方的信任度；也可以当做一份可靠的个人信息在网络上散发，以便获得更加广泛的商机。其次，58同城网还将联合各类商家为诚信的用户提供比普通用户更多的服务，只要拥有“身份通”号，就可以享受这些商家的ＶＩＰ服务。

　　此外，58同城网也充分考虑到了“身份通”的安全问题，任何人或商家想要了解“身份通”用户的真实信息，都需要用户本人通过短信、语音或互联网等方式授权，并且用户可以选择部分授权，只让对方查看到本人愿意透露的信息，这样，个人隐私就可以得到有效的保护。

　　姚劲波表示：“作为信息时代的实名制及个人隐私保护解决之道，‘身份通’既体现了用户的可靠，又保护了个人隐私，净化了网络信息，使网上交流更加安全，为打造诚信和谐社会奠定了坚实的基础。同时也使网站拥有更多用户真实资料，便于打造诚信网站品牌。”

<企业家感言>

　　在细节处创新

　　58同城网CEO  姚劲波

　　58同城网作为国内分类信息行业的旗舰平台，没有任何其他分类信息网站的经营管理模式可供借鉴，只能依靠自己在成长中不断摸索如何创新。同时，由于我国自主创新的政策环境、人文环境、法制环境尚不完善，一家网站研制出的全新模式将很快被复制，导致互联网同质化越来越严重。因此，58同城网要保持竞争力，必须不断地创新。

　　非常幸运的是，58同城网拥有一支热爱分类信息行业的团队，在技术水平、研发能力，包括人才储备上有一定的基础积累。同时，我们投入了很多的资金、人力等资源进行产品及服务的开发。以网站页面的表现形式为例，国内分类信息网站大多采用Craigslist的内容组织与页面表现，因为不知道用户的需求，也就无所谓创新，只好拿来一个被美国网民证明过“成功的”产品进行涂涂改改，而58同城网仅仅在今年就汲取多方意见对网站进行了三次大的改版，创造了中国人自己的分类信息网站，这在行业内是绝无仅有的；而在产品与服务方面，也创新性地推出了网络身份认证——“身份通”服务以及针对众多中小商家的“网邻通”产品。

　　品牌有无竞争力，能否在行业内脱颖而出，已不再完全取决于大的技术和产品差异，而在于细节的差异。互联网走到最后的结果只能是“在细节处创新”。针对分类信息网站，也许有人认为在本质上都是一样的，无非是罗列了很多供需信息，但是从体验的角度来看，却拥有极大的差异性。58同城网的宗旨是“了解用户需求、又快又好的满足用户”。因此，我们做出的所有创新，都是为了更好地完善、更好地提高用户体验。其他网站上需要三次或者更多次才能找到的信息，也许在58同城网上寻找两次就可以；诸多网站的个人租售房屋信息中充斥着大量中介，而在58同城网上几乎找不到……为了实现这一切，58同城网付出了非常多的努力，不断地提高自己的后台技术，并做了大量的后台工作——对所有的信息进行核实并重新分类，建立了4．5万多条的房产中介数据库……

　　要有竞争力就必然要创新，而我们一直在这方面积极地做出各种努力，这是我们能够走到今天这一步的根本原因，也是我们未来继续保持领先的必然途径。

<采访手记>

　　在重新洗牌前靠创新突围

　　□李延生／文

　　很多业内人士都认为，中国的分类信息网站今年会重新洗牌。因为最近两年分类信息市场迅速崛起，竞争加剧，现在最新消息是3000家网站在做分类信息。

　　“我相信未来的这一年是重新洗牌的阶段，很多分类信息网站会倒闭。”姚劲波肯定地告诉记者。

　　在互联网范畴里，我们满眼看过去都是创新，创新就是他们的神经、血液和灵魂。姚劲波表示过，这个领域最后只能容纳一家，既然竞争如此残酷，将肯定有一些决定性的东西会发挥极大的作用，那是什么？

　　“细节”，姚劲波轻轻地吐出两个字，“58同城网有很多细节上的创新，我们非常注重细节并努力地把它做好，在后台平稳性、搜索全面性上，都下了很多功夫，比如在别的网站搜三次才搜到的信息，在58同城网搜两次就可以找到，这些在表面上都是看不出来的。”

　　姚劲波拿起手机告诉记者，他每天都会把灵机一闪的想法用手机记下来，公司里每天都要开会，讨论网站如何改进，讨论完技术人员就会迅速行动，因为58同城网在分类信息市场领跑，没有什么可以参考的样本，这使得58同城网格外重视用户的意见反馈，一点一滴地按照用户的需求不断去完善。

　　58同城网有员工50人左右，绝大部分是技术人员，编辑的任务就是去掉垃圾信息，面对海量的信息确保它的有效性也是分类信息能够做好的关键。

　　姚劲波讲：“大多数信息是有用的，但是不排除有一些商家、中介或者是不怀好意的人会发一些不好的信息。这个时候，我们需要建立一整套体制，保证信息的有效性，否则可能影响网民再次登录的意向。我们会从多个方面保证信息的有用性，我们技术部门做了很多工作加强系统的智能性，比如现在前台看起来今天和昨天完全一样，但是我们在后台做了很多工作；比如怎么样智能地判断信息是不是垃圾信息。如何让网民参与到信息的管理中来，我们会在这方面继续加强努力。我相信今天我们解决的所有问题，竞争对手都会碰到，这也将会成为我们竞争的优势。”